затвори× Обадете се +359 (888) 63 00 55

Мтел, Мобилтел или каквото е там

От 11 години съм клиент на Мтел и може да се каже, че освен надписването на сметките, което го правят почти или дори всички оператори, като цяло съм бил винаги доволен. Не че съм имал голямо касателство с тях. Сещам се например, че по едно време около 2004-2005 година бяха въвели персонални мениджъри за работа с фирми, които имат повечко карти. Тогава беше просто перфектно.

Като влязоха още оператори в началото си мислех, че ще се подобрят нещата – повече конкуренция, европейски регулации, регулации от разни агенции, защитаващи уж неоператорските интереси. Е не се случи кажи-речи. Всички оператори ползват аналогични търговски практики, с аналогични ценови пакети.

Преди месец като взех iPad-а реших да си взема и Мтел Hotspot, както на Йовко. Разбира се в бързината и с това, че никой не ми каза, че мога да избирам между две устройства – такова на 220 волта, и с акумулаторна батерия, както и заради запечатания пакет и надписа на него, че не бива да се отваря предварително, разбира се, се оказах с HotSpot за 220 волта. Който реално не ми върши никаква работа.

Отгоре на всичко си преместих мобилния интернет от СИМ картата във въпросният Hot Spot и сега не само, че от Мтел ми отказват да ми подменят устройството, въпреки че си оставам с двугодишния договор на най-високата тарифа без лимит за Интернет, и разбира се отказват да ми върнат Интернет пакета в СИМ картата.

Какво се очаква? Да си купя хотспот за моя сметка? Да си взема още един пакет за Интернет?
Или да сменя оператора след 11 години?

Не съм изкефен как се държат със старите си клиенти. Никак при това.